Comprobación de la realidad

Condiciones generales

Definiciones

  1. EasyBrain: EasyBrain, establecida en 's-Hertogenbosch con el número KvK 73926256.
  2. Cliente: la persona con la que EasyBrain ha celebrado un contrato.
  3. Partes: EasyBrain y el cliente juntos.
  4. Consumidor: cliente que también es un particular.

 

Aplicabilidad de las condiciones generales

  1. Estos términos y condiciones se aplicarán a todos los presupuestos, ofertas, trabajos, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de EasyBrain.
  2. Las partes sólo podrán apartarse de las presentes condiciones si así lo han acordado expresamente por escrito.
  3. Las partes excluyen expresamente la aplicabilidad de condiciones generales adicionales y/o diferentes del cliente o de terceros.

 

Ofertas y licitaciones

  1. Las ofertas y presupuestos de EasyBrain serán sin compromiso, a menos que en ellos se indique expresamente lo contrario.
  2. Una oferta o presupuesto tiene una validez máxima de 1 mes, salvo que en la oferta o presupuesto se indique otro plazo de aceptación.
  3. Si el cliente no acepta una oferta o presupuesto dentro del plazo aplicable, la oferta o presupuesto quedará sin efecto.
  4. Las ofertas y presupuestos no se aplican a los pedidos repetidos, a menos que las partes lo hayan acordado expresamente por escrito.

 

Aceptación 

  1. En caso de aceptación de una oferta o presupuesto sin compromiso, EasyBrain se reserva el derecho de retirar la oferta o presupuesto en los 3 días siguientes a la recepción de la aceptación, sin dar ningún derecho al Cliente.
  2. La aceptación verbal por parte del Cliente sólo vinculará a EasyBrain después de que el Cliente la haya confirmado por escrito (o electrónicamente).

 

Precios

  1. Todos los precios utilizados por EasyBrain se expresan en euros, no incluyen el IVA y excluyen cualquier otro coste, como gastos de administración, gravámenes y gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique explícitamente lo contrario o se acuerde lo contrario.
  2. Todos los precios utilizados por EasyBrain para sus productos o servicios, en su sitio web o dados a conocer de otro modo, EasyBrain puede cambiar en cualquier momento.
  3. El precio relativo a un servicio será determinado por EasyBrain en función de las horas reales empleadas.
  4. El precio se calculará según las tarifas horarias habituales de EasyBrain, válidas para el periodo en el que realice el trabajo, a menos que se haya acordado una tarifa horaria diferente.
  5. Si las partes han acordado un precio total para un servicio prestado por EasyBrain, éste será siempre un precio orientativo, a menos que las partes hayan acordado expresamente por escrito un precio fijo, del que no podrán desviarse.
  6. EasyBrain tiene derecho a desviarse del precio objetivo hasta 10%.
  7. Si el precio objetivo va a ser superior a 10%, EasyBrain informará oportunamente al Cliente de los motivos que justifican un precio superior.
  8. Si el precio objetivo sube más de 10%, el cliente tiene derecho a anular la parte del pedido que supere el precio objetivo más 10%.
  9. EasyBrain tendrá derecho a ajustar los precios anualmente.
  10. Antes de su entrada en vigor, EasyBrain comunicará al cliente los ajustes de precios.
  11. El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato con EasyBrain si no está de acuerdo con el aumento de precio.

 

Consecuencias de no pagar a tiempo

  1. Si el Cliente no paga dentro del plazo acordado, EasyBrain tendrá derecho a cobrar intereses de 1% al mes a partir del día en que el Cliente incurra en mora, contando parte de un mes como un mes entero.
  2. Si el cliente incurre en mora, también deberá a EasyBrain los gastos de cobro extrajudicial y los posibles daños y perjuicios.
  3. Los gastos de recaudación se calculan con arreglo al Decreto sobre compensación de gastos de recaudación extrajudicial.
  4. Si el cliente no paga a tiempo, EasyBrain podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago.
  5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos por parte del cliente, los créditos de EasyBrain frente al cliente serán inmediatamente exigibles.
  6. Si el Cliente se niega a cooperar en la ejecución del acuerdo por parte de EasyBrain, el Cliente seguirá estando obligado a pagar a EasyBrain el precio acordado.

 

Suspensión derecha
Salvo que se trate de un consumidor, el cliente renuncia a suspender el cumplimiento de cualquier obligación derivada del presente contrato.

 

Liquidación
A menos que el Cliente sea un consumidor, el Cliente renuncia a su derecho de compensar cualquier deuda con EasyBrain con cualquier reclamación contra EasyBrain.

 

Seguros

  1. El cliente se compromete a asegurar adecuadamente y mantener asegurados los siguientes artículos contra, entre otros, incendios, explosiones y daños causados por el agua, así como contra robos:
    • elementos entregados necesarios para la ejecución del acuerdo subyacente
    • artículos de EasyBrain presentes en los locales del cliente
    • mercancías entregadas bajo reserva de dominio
  2. El Cliente pondrá a disposición de EasyBrain la póliza de dicho seguro para su inspección a la primera solicitud de EasyBrain.

 

Garantía
Cuando las partes hayan suscrito un acuerdo con carácter de servicio, éste sólo contendrá obligaciones de esfuerzo para EasyBrain, no obligaciones de resultado.

 

Ejecución del acuerdo

  1. EasyBrain ejecutará el Contrato según su leal saber y entender y de conformidad con las exigencias de la buena fe.
  2. EasyBrain tendrá derecho a que los servicios acordados sean realizados (parcialmente) por terceros.
  3. La ejecución del contrato tendrá lugar de mutuo acuerdo y previo acuerdo por escrito y pago de cualquier anticipo acordado por parte del cliente.
  4. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que EasyBrain pueda empezar a ejecutar el Acuerdo a su debido tiempo.
  5. Si el Cliente no ha garantizado que EasyBrain pueda empezar a ejecutar el Acuerdo en el plazo previsto, los costes adicionales y/o las horas adicionales resultantes correrán a cargo del Cliente.

 

Información al cliente 

  1. El Cliente pondrá a disposición de EasyBrain toda la información, datos y documentos relevantes para la correcta ejecución del Contrato en tiempo y forma deseados.
  2. El cliente garantiza la exactitud, integridad y fiabilidad de la información, los datos y los documentos puestos a su disposición, incluso si proceden de terceros, a menos que la naturaleza del acuerdo dicte lo contrario.
  3. Si el Cliente lo solicita y en la medida en que lo haga, EasyBrain devolverá los documentos pertinentes.
  4. Si el Cliente no proporciona, no lo hace a tiempo o no proporciona adecuadamente la información, datos o documentos requeridos por EasyBrainde forma razonable y la ejecución del Acuerdo se retrasa por ello, los costes adicionales resultantes y las horas adicionales correrán a cargo del Cliente.

 

Duración del acuerdo

  1. El Acuerdo entre EasyBrain y el Cliente se celebrará por tiempo indefinido, salvo que la naturaleza del Acuerdo dicte lo contrario o las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.
  2. Si un contrato se ha celebrado por un periodo definido, se convertirá tácitamente en un contrato por tiempo indefinido tras la expiración del plazo, a menos que una de las partes cancele el contrato con el debido cumplimiento de un plazo de preaviso de 2 mes(es), o un consumidor cancele el contrato con el debido cumplimiento de un plazo de preaviso de 1 mes, entonces el contrato finaliza por efecto de la ley.
  3. Si las partes han acordado un plazo para la realización de determinados trabajos dentro de la vigencia del Contrato, éste nunca será una fecha límite. Si se supera este plazo, el Cliente deberá notificar por escrito a EasyBrain su incumplimiento.

 

Rescisión de contrato indefinido

  1. El cliente puede rescindir un contrato de duración indefinida en cualquier momento con un preaviso de 2 meses.
  2. El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato indefinido con un preaviso de un mes.

 

Propiedad intelectual

  1. EasyBrain conservará todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, derechos de patente, derechos de marca, derechos de dibujos y modelos, etc.) de todos los diseños, dibujos, escritos, soportes con datos u otra información, citas, imágenes, bocetos, modelos, maquetas, etc., a menos que las partes hayan acordado lo contrario por escrito.
  2. El Cliente no podrá copiar, mostrar y/o poner a disposición de terceros o utilizar de cualquier otro modo dichos derechos de propiedad intelectual sin el consentimiento previo por escrito de EasyBrain.

 

Cláusula penal

  1. Si el Cliente incumple el artículo de las presentes Condiciones Generales relativo a la confidencialidad o a la propiedad intelectual, el Cliente deberá abonar a EasyBrain una multa inmediatamente exigible de 5.000 euros por cada incumplimiento y, además, un importe de 5% de la cantidad anteriormente mencionada por cada día que continúe dicho incumplimiento.
  2. No se requiere notificación previa de incumplimiento ni procedimiento judicial para la ejecución de esta sanción. Tampoco se exige ninguna indemnización por daños y perjuicios.
  3. La confiscación de la multa mencionada en el primer párrafo de este artículo se entenderá sin perjuicio de los demás derechos de EasyBrain, incluido su derecho a reclamar daños y perjuicios además de la multa.

 

Indemnización
El Cliente indemnizará a EasyBrain por todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los productos y/o servicios prestados por EasyBrain.

Quejas

  1. El Cliente examinará el producto o servicio proporcionado por EasyBrain para detectar cualquier deficiencia lo antes posible.
  2. Si un producto entregado o un servicio prestado no cumple con lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente deberá informar a EasyBrain lo antes posible, pero en cualquier caso en el plazo de 1 mes desde que se detectaron las deficiencias.
  3. Los consumidores deben informar a EasyBrain a más tardar dos meses después de descubrir las deficiencias.
  4. El Cliente deberá proporcionar una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, para que EasyBrain pueda responder adecuadamente.
  5. El cliente debe demostrar que la reclamación se refiere a un acuerdo entre las partes.
  6. Si una reclamación se refiere a un trabajo en curso, en ningún caso podrá dar lugar a que se obligue a EasyBrain a realizar un trabajo distinto del acordado.

 

Notificación de impago

  1. El Cliente deberá notificar por escrito el incumplimiento a EasyBrain.
  2. Es responsabilidad del cliente que la notificación de impago llegue efectivamente a EasyBrain (a tiempo).

 

Cliente solidario
Si EasyBrain celebra un contrato con varios clientes, cada uno de ellos será responsable solidario de la totalidad de los importes adeudados a EasyBrain en virtud de dicho contrato.

 

Responsabilidad EasyBrain

  1. EasyBrain sólo será responsable de los daños sufridos por el Cliente si y en la medida en que dichos daños hayan sido causados por dolo o imprudencia deliberada.
  2. Si EasyBrain es responsable de algún daño, sólo lo será de los daños directos resultantes de la ejecución de un acuerdo o relacionados con ella.
  3. EasyBrain nunca será responsable de daños indirectos, como daños consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ahorros o daños a terceros.
  4. Si EasyBrain es responsable, dicha responsabilidad se limitará al importe pagado por un seguro de responsabilidad (profesional) suscrito, y en ausencia de pago (completo) por una compañía de seguros del importe del daño, la responsabilidad se limitará al importe (parcial) de la factura a la que se refiera la responsabilidad.
  5. Todas las ilustraciones, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son meramente indicativos y sólo se aplican aproximadamente y no pueden ser motivo de compensación y/o disolución (parcial) del acuerdo y/o suspensión de cualquier obligación.

 

Fecha de vencimiento
Cualquier derecho del Cliente a compensación por parte de EasyBrain prescribirá en cualquier caso a los 12 meses del hecho del que se derive directa o indirectamente la responsabilidad. Esto no excluye lo dispuesto en el artículo 6:89 del Código Civil neerlandés.

 

Derecho de rescisión

  1. El Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato si EasyBrain incumple imputablemente sus obligaciones, a menos que dicho incumplimiento, en vista de su naturaleza especial o menor importancia, no justifique la rescisión.
  2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de EasyBrain no es permanente o temporalmente imposible, la disolución no podrá tener lugar hasta que EasyBrain se encuentre en situación de incumplimiento.
  3. EasyBrain tendrá derecho a disolver el Acuerdo con el Cliente si éste no cumple sus obligaciones en virtud del Acuerdo en su totalidad o a tiempo, o si EasyBrain ha tenido conocimiento de circunstancias que le den motivos fundados para temer que el Cliente no podrá cumplir sus obligaciones adecuadamente.

 

Fuerza mayor

  1. Además de lo dispuesto en el Artículo 6:75 del Código Civil Holandés, una deficiencia de EasyBrain en el cumplimiento de cualquier obligación hacia el Cliente no puede ser atribuida a EasyBrain en una situación independiente de la voluntad de EasyBrain, como resultado de la cual el cumplimiento de sus obligaciones hacia el Cliente sea impedido total o parcialmente, o como resultado de la cual el cumplimiento de sus obligaciones no pueda ser razonablemente exigido a EasyBrain.
  2. La situación de fuerza mayor mencionada en el apartado 1 también incluye -pero no se limita a- lo siguiente: estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimiento y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; fallos inesperados de energía, electricidad, Internet, ordenadores y telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas imprevistos de transporte, malas condiciones meteorológicas e interrupciones del trabajo.
  3. Si se produce una situación de fuerza mayor como consecuencia de la cual EasyBrain no pueda cumplir 1 o más obligaciones para con el cliente, dichas obligaciones quedarán suspendidas hasta que EasyBrain pueda volver a cumplirlas.
  4. A partir del momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver el acuerdo por escrito total o parcialmente.
  5. EasyBrain no deberá ninguna compensación o indemnización por daños y perjuicios en una situación de fuerza mayor, incluso si disfruta de alguna ventaja como resultado de la situación de fuerza mayor.

 

Modificación del acuerdo 
Si, tras la celebración del acuerdo, su ejecución resultara necesaria para modificar o completar su contenido, las partes adaptarán el acuerdo en consecuencia con la debida antelación y de mutuo acuerdo.

 

Modificación de las condiciones generales

  1. EasyBrain podrá modificar o completar las presentes condiciones generales.
  2. Los cambios de menor importancia pueden realizarse en cualquier momento.
  3. Los cambios sustanciales importantes se discutirán con EasyBrain por adelantado con el cliente siempre que sea posible.
  4. Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales.

 

Cesión de derechos

  1. Los derechos del Cliente derivados de un acuerdo entre las partes no pueden transferirse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de EasyBrain.
  2. Esta disposición cuenta como una cláusula con efecto en virtud del derecho de propiedad, tal y como se menciona en el artículo 3:83(2) del Código Civil.

 

Consecuencias de la nulidad o anulabilidad

  1. En caso de que una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales resulten nulas o anulables, ello no afectará a las restantes disposiciones de las mismas.
  2. Una disposición nula o anulable será sustituida en ese caso por una disposición que se acerque lo más posible a lo que EasyBrain tenía en mente al redactar los términos y condiciones sobre ese punto.

 

Legislación aplicable y tribunal competente

  1. Cualquier acuerdo entre las partes se regirá exclusivamente por la legislación neerlandesa.
  2. El tribunal neerlandés del distrito en el que EasyBrain tiene su domicilio social/práctica/oficina es el único competente para conocer de cualquier litigio entre las partes, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.